Un service et un support conçus pour votre succès

Cette équipe n'a qu'un objectif : assurer votre succès durable avec Sparkow. Notre équipe opérationnelle collabore étroitement avec vous pour comprendre vos enjeux majeurs et contribuer ainsi à votre développement. Vous êtes en liaison avec un interlocuteur unique dédié, qui est votre représentant au sein de Sparkow, vous permet de bénéficier de toute l’expérience de Sparkow et se mobilise en permanence pour assurer votre succès.

En bref:

  • Accompagnement mĂ©tier
  • Services professionnels
  • Support
  • Formation

Accompagnement MĂ©tier

En phase d’implémentation comme d’utilisation, nos équipes d’accompagnement métiers sont à votre disposition. Disposant d’une solide expérience terrain et de l’expérience de tous clients Sparkow dans des secteurs d’activité variés,  elles vous aident à optimiser l’utilisation des solutions pour faire progresser votre performance omnicanale.

Services Professionnels

Les équipes Services de Sparkow vous accompagnent du cadrage jusqu’à la mise en œuvre de vos projets, afin d’assurer leur réussite. Vous faisant bénéficier du retour d’expérience d’autres distributeurs, nos experts vous apportent les conseils métier et technique permettant le bon déroulement de la mise en place de nos solutions.

Support

Entièrement dévouées au succès de vos services omnicanal les équipes de support Sparkow assurent une surveillance continue (24h/24, 7j/7) de nos services. Elles répondent en français et en anglais à vos sollicitations.

Formation

Sparkow accompagne vos équipes en les rendant autonomes dans l’utilisation quotidienne des solutions d’optimisation de la performance commerciale. En assurant la formation métier et technique directement sur votre environnement, les équipes de formations de Sparkow vous permettent d’optimiser l’adoption et l’utilisation de nos solutions.